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林振彬委员：

　　您提出的《关于提升物业管理行业水平，增强社会大众对物业服务行业认可度的建议》（第20243023号）收悉。现将办理情况答复如下：

　　近年来，根据市委、市政府、区委、区政府有关物业管理提升工作部署要求，我局聚焦“三全四好”（即全员参与、全域物业、全面提升，党建引领好、治理机制好、服务品质好、邻里关系好），着力构建物业服务管理长效机制，全力打造“幸福家园”炸金花app样板，提高群众的获得感、幸福感、安全感。

　　一、强化党建引领，发挥战斗堡垒作用

　　一是持续开展“红色领航、小区善治”行动。在成立物业服务行业党委及6个物业企业党支部的基础上，持续摸排辖区“三有”物业企业，通过单建、联建、派驻党建指导员等方式，推动成立企业党支部，并积极培育发展优秀物业从业人员入党。截至目前，正在推动组建1个物业企业党支部，培育发展1名入党积极分子。二是持续开展“党建引领、居民自治”专项行动。将党建工作写入《成立业主大会和业主委员会选举程序指引》等示范文本，鼓励小区在职党员、退休党员、流动党员主动亮明身份，参与成立业主大会和业主委员会；对既有业委会成员党员人数不足问题，指导业委会召开业主大会，补选业委会成员，确保业委会成员中党员比例超过3人。截至目前，共成立正式业委会228个、组建率97%，其中：党员过半数的正式业委会214个、覆盖率93.9%。

　　二、强化行业监管，提升物业服务水平

　　一是以日常巡查检查、“双随机”、物业小区星级评价等监管方式对物业服务企业是否按照《福建省物业管理条例》等相关法律法规规定以及《物业服务合同》的约定进行监督。截至目前，已完成一轮全覆盖物业服务履约情况检查。二是搭建7个“实训小区”，创新采取“三实”培训模式，细化工程管理、物业维序、物业客服3大模块、14项物业技能，通过“理论+实践”的人才培育体系使得物业从业人员得到系统性培训，累计组织20期物业管理从业人员培训、2300余人（次）参训，精准覆盖物业“四保一服”岗位需求，有效串联物业服务每个环节，助力物业行业从业人员知识更新和能力提升。

　　三、加强小区公共收益管理，推行“业账社审”

　　一是出台《炸金花app区关于整治“物业服务履约不到位、侵占业主收益”工作方案》，要求物业服务企业严格按照《物业管理条例》等有关公共收益管理规定做好收益管理、分配、公示等工作，并已通过福建省住宅小区公共收益信息管理系统录入每季度公共收益相关表格，线上、线下公示率100%。累计督促物业企业缴存公共收益至专用账户1899.66万元，其中缴交至市住建局专项维修资金专户853万元，缴交至小区业委会专户1046.66万元。二是推行“业账社审”，全区有正式成立业主委员会的住宅小区共计228个，已完成通过业主大会授权“业账社审”机制的小区201个，完成比例88.2%。全区已建立小区物业管理微信群436个，其中：已纳入“泉州市物业管理小微权力监督监管平台”128个。

　　四、搭建智慧平台，提升管理效能

　　一是自主开发建设住宅小区自治管理系统，具备物业管理、投票管理、政务服务、公共服务和生活服务应用等功能，目前已录入全区各住宅小区基本信息，与公安、教育、民政等多部门数据实现汇聚共享。二是主动融入“一网统管”全领域社会治理模式，大力发展小区物业从业人员作为社区三级网格员，开展住宅小区“一标三实”基础信息采集工作，全面摸清夯实小区实有人口、实有单位底数和基本情况，夯实社会治理数字基底，并将物业企业信用档案进行公开。

　　衷心感谢您对物业管理工作的关心与支持，欢迎您在今后的工作中多提出宝贵意见和建议，我局将持续推进物业管理工作。

　　署名领导：郑志伟

　　经办人员：郭海阳

　　联系电话：22355819

　　炸金花app 住房和城乡建设局

　　2025年6月5日

　　（此件主动公开）