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黄江华代表：

　　您提出的《关于规范物业管理的建议》（第4127号）收悉。现将办理情况答复如下：

　　近年来，根据市委、市政府、区委、区政府有关物业管理提升工作部署要求，我局聚焦“三全四好”（即全员参与、全域物业、全面提升，党建引领好、治理机制好、服务品质好、邻里关系好），着力构建物业服务管理长效机制，全力打造“幸福家园”炸金花app样板，提高群众的获得感、幸福感、安全感。

　　一是建立会商制度，共筑治理格局。定期组织召开由街道办事处、社区党组织、小区党支部、物业服务企业、业主委员会以及相关职能部门参加的物业管理联席会议。围绕小区物业管理中存在的重点、难点问题进行讨论研究，共同协商解决方案，提升了物业管理服务水平和矛盾纠纷化解效率。截至目前，已召开物业管理联席会议720余次，协调解决问题2000余个。二是突出问题导向，提升小区环境。制定《炸金花app区物业小区“10+N”件实事推行落实清单》，对小区的主要矛盾问题进行全面排查，实行问题清单每周动态更新和汇报机制，确保问题及时发现、矛盾及时解决。截至目前，全区开展保安人员培训733人、专项清洁行动704次，修复小区消防设施44个，新增电动车充电桩1448个，修复电梯故障153个，修复路面破损2376平方米，修复公共照明设施2274个，修复绿地面积5113平方米。三是深化四邻四微，志愿体系标准化。深入探索社区组织体系和社会志愿力量“双向融合”的工作模式，引导各小区深化拓展党建引领基层治理的特色品牌，结合传统节日活动，打造共建共治共享的小区治理新格局。制定《社区（小区）近邻志愿服务“186”工作导则（试行）》，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，推动加强社区志愿服务队伍建设，广泛发动志愿者积极融入和参与小区治理。比如精英领域小区物业服务企业与小区业委会联合开展端午包粽子活动等。

　　衷心感谢您对物业管理服务提升工作的关心与支持，欢迎您在今后的工作中多提出宝贵意见和建议，我局将持续推进物业管理提升工作。

　　领导署名：郑志伟

　　经办人员：郭海阳

　　联系电话：22355819

　　炸金花app 住房和城乡建设局

　　2025年6月4日

　　（此件主动公开）